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「近くの飲食店」はマップで決まる
スマホで「近くのランチ」「駅名 居酒屋」と探すお客さんは、Googleマップ上の候補から来店先を選ぶことが多くなっています。その検索結果の上位3枠に入れるかどうかが、来店機会を大きく左右します。
Googleマップ公開データ × 600店舗以上の知見
どうやって
スコアを出しているか。
マップ集客診断のスコアは、Googleマップ上に公開されている店舗情報と、 株式会社RockHillが600店舗以上の支援を通じて把握した「実際に効いた項目」を もとに独自に算出しています。5軸それぞれの計算ロジックと、スコアの水準の読み方をここで説明します。
Googleが提供・承認する公式スコアではありません。公開情報を整理し、 店主が明日から動ける改善アクションに変換することを目的にしています。
なぜGoogleマップなのか
飲食店の集客導線の主役は、もうGoogleマップです。
「近くのランチ」「〇〇駅 居酒屋」—— こうした検索の大半はGoogleマップで完結します。 見つけてもらえなければ、料理の腕も接客も意味がありません。
写真
写真0枚は来店前に脱落する
Google公式ガイドラインでも、写真はビジネスプロフィールの重要な要素として明示されています。写真がない店は、競合と同じ検索結果に並んだとき最初に除外される傾向があります。
口コミ
クチコミへの返信が信頼を作る
Googleはクチコミを読み、必要に応じて返信することをオーナーに推奨しています。返信率が高い店は「誠実に運営されている店」として、来店前の信頼形成に直結します。
5軸スコアの詳細
何を、どのように点数にしているか。
各軸は0〜100点で算出され、重み付けを加えた合計が総合スコア(100点満点)になります。 軸ごとの重みは括弧内の数字です。
総合スコアの重み配分
基本 20%
写真 20%
クチコミ 20%
更新 15%
商圏 25%
基本情報
重み 20%- •営業時間の入力・90日以内の更新 (最大40pt)
- •電話番号・住所・WebサイトURL (各10pt)
- •飲食店種別の細かいカテゴリ設定 (20pt)
- •サブカテゴリ3件以上 (10pt)
ポイント: 一番手を付けやすい軸。営業時間は「設定するだけ」でなく「90日以内に確認・更新すること」がポイントです。
写真
重み 20%- •1枚以上(10pt)、10枚以上(+20pt)、30枚以上(+10pt)
- •直近30日以内に写真追加 (25pt)
- •1枚目が料理写真 (20pt)
- •カバー写真の設定 (15pt)
ポイント: 写真0枚の店はクリック率が半分以下になるとされています。まず10枚を目標に、料理・外観・内観をバランスよく追加しましょう。
クチコミ
重み 20%- •クチコミ10件(15pt)、50件(+15pt)、200件(+10pt)
- •評価4.0以上(15pt)、4.3以上(+10pt)
- •オーナー返信率50%以上 (25pt)
- •直近30日以内に返信あり (10pt)
ポイント: 返信率50%以上は「活発な店」とみなされます。クチコミが来たら48時間以内に返信する習慣をつけると自然に達成できます。
更新
重み 15%- •営業時間を90日以内に確認・更新 (30pt)
- •写真を30日以内に追加 (30pt)
- •Googleの投稿(近況・イベント等)を30日以内に実施 (25pt)
- •Q&Aへの返信を30日以内に実施 (15pt)
ポイント: Googleは「最近動きのある店」を優遇する傾向があります。月1回、営業時間の確認と写真1枚追加だけでもスコアが維持しやすくなります。
商圏ポジション
重み 25%- •評価点 × log10(クチコミ件数+1) でローカルスコアを算出
- •商圏内同業店舗との相対順位で加点
- •上位10位以内(40pt)・上位5位(+30pt)・上位3位(+20pt)
- •商圏内中央値以上の評価点(+10pt)
ポイント: 5軸で最も重い(25%)軸。クチコミ件数と評価点の両方を地道に積み上げることが、長期的に商圏ポジションを上げる唯一の方法です。
スコアの読み方
自分の点数が何を意味するか。
スコアは絶対的な「良い/悪い」ではなく、商圏内の相対的な位置づけの目安として使います。 ただし目安として、以下の水準感で読むのが適切です。
80点以上
商圏上位20%水準
強みを維持しながら、最も弱い1軸に集中するフェーズです。競合が近い状態なので、月1回の診断で変化を見逃さないことが大切です。
65〜79点
商圏中間層(上位30〜50%)
改善アクション上位3つに取り組むと、来月の商圏順位変動を期待できる水準です。写真・クチコミ返信・営業時間更新の3セットが定番の打ち手です。
50〜64点
商圏下位40〜60%
基本情報・写真・クチコミ返信の3軸を先に整えてください。この3軸は成果が出やすく、2〜3ヶ月の継続で商圏内順位が目に見えて変わるケースが多いです。
49点以下
改善の伸びしろが最大の状態
今が一番スコアの改善余地が大きいタイミングです。改善アクション1番から順番に着手すると、来月の診断で変化を確認しやすくなります。難しく考えず、費用ゼロでできる項目から始めてください。
参考にしているGoogle公式情報
Googleが公開している考え方を参照しています。
マップ集客診断は、Googleが公式ヘルプで公開している「ローカル検索の仕組み」「プロフィールの整備項目」を参考にしながら、 飲食店オーナーが読みやすい形に整理したものです。
ローカルランキングの考え方
関連性・距離・知名度、完全で正確な店舗情報の重要性を確認できます。
Google公式ヘルプを開く →
クチコミへの返信
ビジネスプロフィールでクチコミを読み、必要に応じて返信する手順を確認できます。
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ビジネスプロフィールの基本
営業時間、Webサイト、電話番号、写真、クチコミ対応など、管理できる情報を確認できます。
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写真・動画のガイドライン
ビジネスプロフィールへ追加する写真や動画の考え方を確認できます。
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第三者ポリシー
MEO業者など第三者に依頼する場合の、所有権や管理権限の考え方を確認できます。
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オーナーと管理者
ビジネスプロフィールのオーナー、共同オーナー、管理者の権限を確認できます。
Google公式ヘルプを開く →
管理権限について
Googleビジネスプロフィールは、店舗の集客資産です。
MEO業者に依頼する場合でも、店舗側がオーナー権限または共同オーナー権限を持っているかを確認してください。 Googleの第三者ポリシーでも、顧客である店舗はBusiness Profileの所有権または共同所有権を保持するべきとされています。
マップ集客診断は、店舗のGoogleビジネスプロフィール管理権限を預かりません。 公開されているGoogleマップ情報だけをもとに、現状と改善アクションを診断します。 店舗側が自分の資産を理解し、必要な改善を判断できる状態を作るためのサービスです。
診断が出るまでの3ステップ
公開情報を取得
GoogleマップのPlaces APIを通じて、店舗の公開情報(営業時間・電話番号・写真枚数・クチコミ件数・評価点など)を取得します。Googleアカウントへのログインや権限付与は不要です。
5軸で整理・スコア化
取得した公開情報を5軸に分類し、RockHillが600店舗以上の支援を通じて把握した傾向をもとに各軸を0〜100点でスコア化。近隣同業店舗との比較も加えて商圏ポジションを算出します。
改善アクションに変換
スコアを見せるだけで終わらせず、「所要時間・担当者の目安つき」で次の一手に変換します。専門用語は使わず、スタッフに共有してすぐ動ける形で表示します。
できないこと・保証しないこと
- •Googleの公式診断・公式スコア・公式順位を表示するものではありません。
- •検索順位の上昇・来店数・売上増加を保証するものではありません。
- •店舗情報を勝手に変更したり、Googleビジネスプロフィールへ自動投稿したりするものではありません。
Powered by Google
本サービスは Google Maps Platform を利用しています。 店舗情報・評価・件数は Google から取得し、Place ID 以外は永続保存しません。
まず、今の状態を数字で見てください。
店名検索は無料です。診断結果を見るにはメール登録とStripeでのカード登録が必要ですが、 クレジットカード登録から14日間は¥0請求です。