Googleマップ集客
飲食店がGoogleマップで選ばれるための基本
📖 こんな方向けの記事です
- ・「Googleマップに出ているけど、お客さんが来ない気がする」
- ・「写真とか口コミって、実際どれだけ大事?」と思っている方
- ・「広告費をかけずに集客を増やしたい」飲食店オーナー
お客さんは来店前に「近くのランチ」「渋谷 居酒屋 個室」のように検索します。 そのとき表示される写真・評価・営業時間・口コミが、「この店に行くか」を決める材料になります。広告費をかけなくても、お店の情報を整えるだけで見た目は大きく変わります。
①
写真
②
営業時間
③
口コミ返信
④
カテゴリ
⑤
予約・電話
📸 ① 写真 — 「入りたい」の第一印象を作る
お客さんがGoogleマップで店を探すとき、最初に目に入るのは写真です。写真がない・少ない・暗い店は、それだけで候補から外されます。「この店、入っても大丈夫かな?」という不安を取り除くのが写真の役割です。
🏠
外観・入口写真
「どこにあるの?」「入り口はどこ?」の不安を解消。路地裏・地下・ビルの中の店は特に重要です。昼と夜の両方あるとなお良し。
🪑
内観・席の写真
「何人で行けるか」「カウンターだけ?個室ある?」が写真でわかると、グループでの検討がしやすくなります。
🍽️
料理写真
1枚目が料理写真だと検索結果でクリックされやすいです。プロ撮影でなくてもOK。スマホ + 自然光で十分きれいに撮れます。
🪧
看板・メニュー表
「どんな料理があるか」を視覚で伝えます。手書きメニューをスマホで撮ってアップするだけでも効果があります。
📌 写真は「まず10枚」を目指して
写真が0〜3枚だと「情報が少ない = 何か不安な店」と判断されやすいです。 外観・内観・料理など、スマホで撮ったもので構いません。まず10枚アップしてみてください。 その後は月1〜2枚追加するだけでOKです。
🕐 ② 営業時間 — 「来たのに閉まってた」を防ぐ
Googleマップに表示される営業時間が古いままだと、「来たのに閉まってた」という最悪の体験が生まれます。その怒りが低評価の口コミになり、長く残ります。
定休日と祝日の営業時間を個別に設定する
毎週変わる場合は「特別営業時間」機能を使う
ランチとディナーの時間帯を分けて入力する
「11:00〜14:00 / 17:00〜23:00」のように設定できる
年末年始・お盆・GWは事前に更新しておく
連休前の1週間以内に設定するのが理想
臨時休業のときも当日中に更新する
「今日は閉まっています」をGoogleのお店情報ページで設定できる
⚠️ 90日以上更新しないと「情報が古い店」と見なされます
Googleは「最近ちゃんと動いているお店か」を見ています。 営業時間・写真・投稿など、何か1つでも定期的に更新することが大事です。
💬 ③ 口コミと返信 — 次のお客さんにも見られる
口コミへの返信は、書いた本人だけでなく、これから来店を検討している全員に見られます。返信がない店より、丁寧に返している店のほうが「ちゃんと営業している安心感」が伝わります。
⭐⭐⭐⭐⭐ 高評価
具体的な感謝 + 「またお越しください」で短くOK。長々と書く必要はありません。
⭐⭐ 低評価
弁解より「ご不便をおかけしました」から始める。一言でも改善策を添えると印象が変わります。
⭐⭐⭐ 評価のみ
文章がなくても「ありがとうございます!またのご来店お待ちしています」でOK。
⚠️ 同じ返信文のコピペはNG
全部に同じ文章をコピペして返信すると、「この店は口コミをちゃんと読んでいない」という印象を与えます。 短くてもいいので、内容に合わせた返信を書きましょう。
💡 口コミを自然に増やすコツ
お会計のときに「Googleマップに口コミをいただけると嬉しいです」と一言添えるだけで変わります。 短期間で急に増やそうとするとGoogleに不自然とみなされることがあるので、コツコツ積み上げましょう。
🏷️ ④ カテゴリと説明文 — 検索されるキーワードに合わせる
カテゴリはGoogleマップで「どんな検索に引っかかるか」に直結します。「居酒屋」1つだけでなく、強みをサブカテゴリに追加しましょう。
🏷️ 追加できるカテゴリの例
※ 実際に提供しているサービスに合致するカテゴリだけ追加してください。
📝 説明文に書くといい情報
- ✓席数(「全30席」「カウンター8席・テーブル席20席」)
- ✓駐車場の有無(「駐車場あり / 近くのコインPが便利」)
- ✓子連れ・ペット可否
- ✓コース・飲み放題の有無と価格帯
- ✓こだわりの一言(「地元漁師から直送の鮮魚」など)
SEOを意識したキーワード詰め込みよりも、お客さんが来店前に知りたい情報を書く方が長期的に評価されます。
📱 ⑤ 予約ページ・電話 — 最後の段階で逃さない
写真を見て、口コミを読んで、「行こう!」と思ったお客さんが予約ボタンを押したらリンク切れしていたら、どうなるでしょうか? その来店機会は二度と戻ってきません。
WebサイトのURLが正しく動いているか
httpsで始まっているか、スマホで正常に表示されるか確認
予約ページ(食べログ・ホットペッパー・Googleフォームなど)が生きているか
「予約はこちら」のリンクが廃止・変更になっていないか定期確認が必要
電話番号が正しく、実際に繋がるか
番号変更後に古い番号がGoogleマップに残っているケースが多い
💡 スマホで自店のGoogleマップを開いてみてください
「近くの○○」で検索して自分のお店を探し、お客さんと同じ目線で見てみましょう。 リンク切れや情報の古さに気づくことがよくあります。
✅ 5つのチェックまとめ
全部チェックできたら、次は「競合と比べて自分のお店は何位か」を確認してみましょう。 商圏内での順位は、Googleマップに掲載される頻度に直接影響します。
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