Googleマップ集客を飲食店で始める方法

初めて来るお客さんは、料理より先に「入って大丈夫そうか」を写真で確認します。 外観・内観・料理の写真が揃っている店は、初来店のハードルが下がります。

写真が3枚以下の店は、同じエリアの競合店と比べてクリック率が大きく下がります。 写真は「多ければ多いほどよい」ではなく、「6種類のシーンをカバーする」ことが基本です。

まずスマホで自然光のもと10枚撮ってアップするだけで、プロフィールの印象が大きく変わります。 撮影に時間がかかると感じたら、ランチ後の明るい時間帯に30分だけ時間を取るのがおすすめです。

星の数だけでなく、直近の口コミにオーナーが返信しているかどうかも見られています。 星4.2の店でも返信が1件もなければ、「管理されていない店」という印象を与えます。

返信がない店は「プロフィールを誰も管理していない」という印象を与えます。 逆に低評価の口コミに丁寧に返信している店は、信頼感が高まります。

まず直近5件に返信するところから始めましょう。慣れてきたら週1回、新しい口コミに返信するルーティンをつくるのが理想です。

「行こうと思ったら定休日だった」「時間が変わっていてドアを開けたら閉まっていた」—— こういった経験が一度あると、お客さんは次からGoogleマップを参考にしなくなります。

一度信頼を失うと取り戻すのは難しいため、営業時間の正確性は集客の土台です。 特に検索が増える繁忙期の前に必ず確認・更新する習慣をつけましょう。

Googleビジネスプロフィールでは「特別営業時間」として祝日ごとに個別設定できます。 定休日や時短営業をあらかじめ登録しておくと、当日の問い合わせ対応も減ります。

電話番号・WebサイトURL・予約サービスへのリンクが見つけやすいほど、 検索から来店までの離脱が減ります。 「いい店だな」と思っても、連絡先が分からなければそこで終わりです。

特に移転・改番後の電話番号や、リニューアル後のウェブサイトURLが古いまま放置されているケースが多く見られます。 年に1回は必ず確認する習慣をつけましょう。

ホットペッパーや食べログの予約ページをGoogleビジネスプロフィールのURLとして設定することもできます。 来店意欲が高いときに予約まで一気に進める導線を作っておきましょう。

写真・口コミ・営業時間を整えても、「商圏内で自店が何位にいるか」を把握していないと 改善効果が見えにくくなります。

Googleマップで「居酒屋 ○○駅」と検索したとき、上位に表示されるのはあなたの店ではなく 競合かもしれません。何が足りないのかは、現在地を数字で把握してはじめて分かります。

まず現在地を数字で把握することが、改善の優先順位を決める第一歩です。 感覚ではなくデータで「何から手をつけるか」を判断できるようになります。