MEO自己診断
MEO自己診断のやり方
飲食店が自分でチェックする10項目
この記事でできること
- ・お金をかけずに、自分でお店のMEO状態をチェックする
- ・10項目で「どこが弱いか」を点数で把握する
- ・直す順番（優先順位）を決める
- ・自己診断では分かりにくい部分も知っておく
MEO（Googleマップ集客）は、業者に頼まなくても、まず自分で現状をチェックできます。 スマホでGoogleマップを開き、自分のお店を表示して、これから紹介する10項目を上から順に見ていくだけです。 専門知識は要りません。「できている＝1点」で数えれば、10点満点で今の状態が分かります。そもそもMEO診断とは何かはMEO診断とはで整理しています。
はじめる前の準備｜オーナー登録を確認
自己診断そのものは、登録なしでもGoogleマップを見ればできます。ただし、見つかった弱点を自分で直すには、 お店の「Googleビジネスプロフィール（GBP）」のオーナー登録（オーナー確認）が済んでいる必要があります。
確認方法は簡単です。Googleで自店を検索して、検索結果の右側（スマホは上部）に「このビジネスを管理」と出ればオーナー登録済み。「このビジネスのオーナーですか？」と出る場合は、まずオーナー確認から始めましょう。 登録は無料です。
自分でチェックする10項目
それぞれ「確認のしかた」と「見るべきポイント」を載せました。できていれば1点、できていなければ0点で数えてください。 7点未満なら、改善の余地が大きいサインです。
10項目を点数にする流れ
店名・住所・電話番号が正しいか
- 確認のしかた：
- Googleマップで自店を表示し、店名・住所・電話番号を看板や名刺と見比べる。
- 見るポイント：
- 古い番号や旧店名が残っていないか。全角・半角や「店」「店舗」などの表記ゆれを統一。店名にエリア名やキーワードを詰め込むのは規約違反になるので避ける。
カテゴリが業態に合っているか
- 確認のしかた：
- プロフィールの「カテゴリ」を開き、メインカテゴリとサブカテゴリを確認。
- 見るポイント：
- 「レストラン」だけでなく「居酒屋」「ラーメン店」「焼鳥店」など、より具体的なメインカテゴリを選ぶ。カテゴリは順位の関連性に直結する最重要項目のひとつ。
営業時間・定休日が最新か
- 確認のしかた：
- 営業時間欄と「特別営業時間」を確認。祝日・年末年始・臨時休業が入っているか。
- 見るポイント：
- ここが古いと「行ったら閉まっていた」となり、低評価の口コミに直結する。季節で営業時間が変わる店は特に注意。
写真が10枚以上あるか
- 確認のしかた：
- 「写真」タブを開き、オーナー投稿の枚数と種類を数える。
- 見るポイント：
- 外観・内観・料理・メニューを揃え、少なくとも10枚、できれば料理中心に。枚数が少ないと「情報が少ない＝不安」と感じられやすい。
1枚目（カバー）が料理写真か
- 確認のしかた：
- 検索結果やプロフィール上部に最初に表示される写真を確認。
- 見るポイント：
- 最初に目に入る1枚が、看板メニューなど「来店したくなる」写真になっているか。外観や地図だけだと弱い。
口コミに返信しているか
- 確認のしかた：
- 「クチコミ」タブを開き、直近10件に返信がついているかを見る。
- 見るポイント：
- 高評価にも低評価にも返信があるか。返信の有無は、これから来店を検討している全員に見られている。
口コミの平均評価が3.5以上か
- 確認のしかた：
- 星の平均点と、低評価の内容を読む。
- 見るポイント：
- 低評価が続いていないか。「接客」「待ち時間」など同じ指摘が繰り返されていれば、それは改善すべき現場課題のサイン。
最近30日以内に更新したか
- 確認のしかた：
- 「最新情報（投稿）」の日付、写真追加の日付を確認。
- 見るポイント：
- 写真追加・投稿・情報修正など、何かしら動かしているか。放置は「動いていない店」に見え、順位も伸びにくい。
メニュー・価格が載っているか
- 確認のしかた：
- 「メニュー」欄と、予約・注文ボタンの有無を確認。
- 見るポイント：
- 代表的なメニューと価格が見られるか。電話・予約サイトなど来店・予約の導線があるか。価格不明は来店をためらわせる。
近隣の競合と比べて見劣りしないか
- 確認のしかた：
- 「エリア名＋業態」で検索し、上位3〜5店と自店を見比べる。
- 見るポイント：
- 写真枚数・口コミ件数・返信・更新の新しさを比較。差が大きい項目が、あなたの店の弱点。
点数の付け方と、結果の目安
10項目をチェックし終えたら、合計点で今の状態をざっくり判定します。
点数帯の見方
直す順番（優先順位）の決め方
全部を一度に直す必要はありません。効果が大きく、手間が少ない順に進めるのがコツです。
- 1
まず基本情報（①②③）。営業時間・カテゴリ・電話番号のズレを直す。土台がずれていると他の改善が効きにくい。
- 2
次に写真（④⑤）。料理写真を10枚以上にし、1枚目を看板メニューに。来店の決め手になりやすい。
- 3
口コミ返信（⑥）。溜まっている口コミに返信。新規の口コミを増やす声かけ・QRも用意。
- 4
更新の習慣化（⑧⑨）。週1回の投稿、季節メニューの反映を続ける。「動いている店」になる。
項目別に深掘りするなら
自己診断の限界も知っておく
自己診断は手軽で費用もかかりませんが、手作業では分かりにくいこともあります。限界を知っておくと、診断結果を過信せずに済みます。
「商圏内で何番目か」は正確に出せない
順位は検索する人の現在地やワードで変わります。自分のスマホで見た順位は、自分の位置に偏った結果です。同じワードでも、店の前と駅前では順位が変わります。
前月とどう変わったかが残らない
紙やメモで毎月記録しないと、改善できているのか分かりません。記録が抜けると「やった気」だけが残ります。
競合の動きに気づきにくい
近隣店が写真を増やした、口コミが急増した——こうした変化は毎回見比べないと見落とします。自店が現状維持でも、競合が動けば相対順位は下がります。
この「順位・推移・競合比較」を自動で出すのが診断ツールの役割です。自己診断でざっくり把握 → 気になったら自動診断で正確に、という使い分けがおすすめです。 順位の確認方法はGoogleマップの順位を確認する方法も参考に。
自己診断を始める前に整えておく4つの準備
いきなり10項目を見ても、準備が整っていないと「自分に都合のいい見え方」で採点してしまいがちです。 正確に、そして客観的に自分の店を見るために、診断を始める前に次の4つを整えておきましょう。 少し手間に感じるかもしれませんが、ここを押さえるだけで診断の精度がぐっと上がります。
① GBPのオーナー確認が済んでいるか
まずは「自分の店のGoogleビジネスプロフィール（GBP）を、自分が管理できる状態か」を確認します。オーナー確認が済んでいないと、弱点が見つかっても直せません。診断は「見つける」だけでなく「直す」までがセット。先に管理権限を手元に置いておくことで、気づいたその場で修正に動けます。
② PCとスマホの両方で見る
同じGBPでも、PCで見たときとスマホで見たときでは、写真の並びや表示される情報の量が変わります。とくにお客様の多くはスマホで店を探します。スマホでカバー写真がどう出るか、営業時間がすぐ目に入るかは、PCだけ見ていると気づけません。必ず両方の画面で確認してください。
③ ログアウト／シークレットモードで見る
自分のGoogleアカウントでログインしたまま見ると、過去に何度も自店を見ているせいで「上位に表示されやすく」なります。これは実際のお客様の見え方ではありません。ブラウザのシークレットモード（プライベートウィンドウ）や、一度ログアウトした状態で検索すると、はじめてのお客様に近い、客観的な見え方を確認できます。
④ 狙うワードを先に決めておく
「何で検索されたときに自店を見つけてほしいか」を先に決めておきます。たとえば「三浦市 居酒屋」「金田 焼鳥」など、エリア名＋業態の言葉です。狙うワードを決めずに診断すると、評価の基準がぶれます。先にワードを1〜2個決めておけば、毎回同じ条件で見比べられ、改善できているかどうかも判断しやすくなります。
各項目の「合格ライン」の目安
「できている／できていない」で迷ったときのために、項目ごとのおおまかな合格ラインを示します。 あくまで目安であり、これを下回ったら即アウトという話ではありません。 業態や立地によって基準は変わります。自分の店の弱点を見つけるための、ものさしとして使ってください。
- 写真（④⑤）
- 最低でも10枚、できれば20枚以上。外観・内観・料理・メニューがひと通り揃っていて、カバー（1枚目）は看板料理。地図やロゴだけのカバーは見直し対象。
- 口コミ（⑥⑦）
- 件数が止まらず定期的に増えていて、新しい口コミに返信がついている。平均評価は3.5以上が一つの目安。低評価にも丁寧な返信があれば、むしろ印象は良くなる。
- 基本情報（①②③⑨）
- 店名・住所・電話番号・営業時間・カテゴリ・メニュー価格が、看板や実際の運用と100%一致している。「だいたい合っている」ではなく、1文字単位で正確が理想。
- 更新（⑧）
- 直近30日以内に、写真追加・投稿・情報修正のいずれかを行っている。理想は週1回。何ヶ月も動きがないと「閉店したのでは」と疑われることもある。
- 競合比較（⑩）
- 狙うワードで検索したとき、上位3〜5店と比べて写真枚数・口コミ件数・更新の新しさで大きく見劣りしない。突出して勝つ必要はなく、まずは並ぶことを目指す。
点数が低かったときの「最初の一手」
点数が低いと、つい「全部まとめて直さなければ」と焦ってしまいます。 でも、一度に全部やろうとすると、たいてい途中で力尽きます。 まず手をつけるべきは、効果が大きく、しかも今日すぐに直せる2つだけです。
最初の一手①：基本情報の誤りを直す
電話番号・営業時間・住所・定休日の誤りは、来店の機会をそのまま失う、いちばん痛い穴です。 「行ったら閉まっていた」「電話がつながらない」は、その一度で低評価とお客様離れに直結します。 しかも修正は数分で終わります。土台がズレたまま写真を足しても効果は薄いので、まずここを完璧に。
最初の一手②：写真を追加する
次に効くのが写真です。料理写真を数枚足して10枚以上にし、カバーを看板メニューに差し替えるだけで、 「行ってみたい」と感じてもらえる確率が変わります。スマホで撮ってその場でアップできるので、特別な準備は要りません。 この2つを片づけてから、口コミ返信や更新の習慣化へ進めば、無理なく点数を積み上げられます。
自己採点が甘くなりやすい3つの罠
自己診断のいちばんの落とし穴は、自分で自分の店を採点すること自体にあります。 人はどうしても自分の店をひいき目で見てしまいます。次の3つの罠を知っておくと、採点を引き締められます。
罠①：身内びいき（自分の店は良く見える）
毎日見ている店だからこそ、写真や情報のアラに気づきにくくなります。「自分が客なら、この情報だけで入る気になるか？」と一歩引いて考えると、足りない点が見えてきます。可能なら、家族や常連さんに正直な感想を聞くのも有効です。
罠②：自分のスマホで上位に出るのを過信
自分のスマホでは、過去に何度も自店を見ているため上位に表示されがちです。これを「うちは上位だ」と思い込むのは危険。シークレットモードや別の人のスマホで検索すると、実際の順位はもっと下、ということもよくあります。
罠③：「やったつもり」で○にしてしまう
「写真は前に上げたから○」「口コミは見ているから○」と、記憶や気分で採点すると点数が甘くなります。各項目は、必ずその場で画面を開いて確認してから採点を。曖昧なものは思い切って×にするほうが、改善のきっかけになります。
自己診断はどのくらいの頻度でやるか
自己診断は一度やって終わり、ではありません。理想は月1回の定点観測です。 同じ日付のころ、同じ基準で、同じ狙うワードを使って見直すと、「先月より良くなったか」が比べられます。 毎回バラバラのワードや気分で見ると、改善できているのかどうかが分からなくなってしまいます。
月1回が難しければ、季節の変わり目（年4回）でも構いません。大切なのは、間隔より条件をそろえて続けることです。 チェックした点数と日付をノートやスマホのメモに残しておくと、自分の店の成長記録になり、続けるはげみにもなります。
ただし正直にお伝えすると、手作業の定点観測には限界もあります。 「商圏内で自店が今、相対的に何番目か」は、検索する人の現在地で順位が変わるため、手では正確に出しにくい部分です。 手作業で大まかな状態を把握しつつ、相対順位や前月比は自動診断で補う——この組み合わせが、いちばん無理なく続きます。 順位の見方はGoogleマップの順位を確認する方法、 全体像はMEO診断とはもあわせてご覧ください。
よくある質問
Q. MEOの自己診断は何を見ればいいですか？
A. 店名・住所・電話番号、カテゴリ、営業時間、写真の枚数と1枚目、口コミの返信、平均評価、直近30日の更新、メニュー・価格、競合との見比べの10項目です。「できている＝1点」で数えると10点満点で現状が分かります。
Q. 自己診断は何点あれば合格ですか？
A. 目安は7点以上です。7点未満なら改善の余地が大きいサインです。ただし点数より「どの項目が0点か」を見て、弱い項目から順に直すのが効果的です。
Q. 自己診断にどのくらい時間がかかりますか？
A. 初回は30分ほど見ておくと安心です。慣れれば10分ほどで一通りチェックできます。月1回の定点チェックにすると、改善の効果が見えてやる気が続きます。
Q. 自己診断で分からないことはありますか？
A. 「商圏内で何番目か（順位）」「前月からの推移」「競合の細かな動き」は手作業では正確に出しにくい部分です。ここは自動診断ツールで補うと精度が上がります。